Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

2. Welche Daten wir verarbeiten

Wie lange wir Daten speichern

Server-Logfiles beim Hoster werden kurzzeitig gespeichert und automatisch gelöscht. Kontaktanfragen bewahren wir für die Dauer der Bearbeitung und darüber hinaus so lange auf, wie es für eine mögliche Anschlusskommunikation erforderlich ist, längstens 24 Monate ab der letzten Kommunikation. Kommt ein Vertrag zustande, gelten die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen, insbesondere sieben Jahre nach § 132 BAO. Termin-Buchungsdaten speichern wir bis zum Ablauf des Termins und darüber hinaus längstens zwölf Monate. Chat-Protokolle werden nach 30 Tagen automatisch gelöscht.

3. KI-Tools und Datenverarbeitung

Wir setzen verschiedene KI-Tools ein. Hier transparent dokumentiert, welches Tool wofür dient und wo die Daten verarbeitet werden:

Die Datenübermittlung in Drittländer erfolgt, soweit der jeweilige Empfänger nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert ist, auf Grundlage des Angemessenheitsbeschlusses der EU-Kommission (Art. 45 DSGVO); ergänzend bzw. andernfalls auf Grundlage der Standardvertragsklauseln (Art. 46 DSGVO) und, wo möglich, auf Basis von Datenverarbeitungsvereinbarungen mit den jeweiligen Anbietern.

4. Wenn wir Daten im Auftrag unserer Kunden verarbeiten

Im Rahmen unserer Projekte verarbeiten wir personenbezogene Daten häufig im Auftrag unserer Auftraggeber. In diesen Fällen ist der Auftraggeber Verantwortlicher im Sinne der DSGVO und wir sind Auftragsverarbeiterin. Für diese Verarbeitung schließen wir mit dem Auftraggeber eine gesonderte Vereinbarung über die Auftragsverarbeitung nach Art. 28 Abs. 3 DSGVO ab. Sie regelt Gegenstand, Dauer, Art und Zweck der Verarbeitung, die eingesetzten weiteren Auftragsverarbeiter, die technischen und organisatorischen Maßnahmen sowie Löschung und Rückgabe nach Auftragsende.

In dieser Vereinbarung legen wir außerdem fest, in welcher Betriebsart gearbeitet wird: mit Modellanbietern außerhalb der Europäischen Union, ausschließlich innerhalb der Union, oder ausschließlich auf Systemen, die wir selbst in Österreich betreiben.

Inhalte, die uns Auftraggeber überlassen, werden nicht zum Training von Modellen Dritter verwendet. Auch eigene Modelle trainieren wir nicht mit identifizierbaren Inhalten unserer Auftraggeber, es sei denn, der Auftraggeber weist uns dazu gesondert und ausdrücklich an.

Auftraggeber und Interessenten erhalten die Vereinbarung auf Anfrage unter ahoi@biteme.digital.

5. Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf Grundlage folgender Bestimmungen der DSGVO:

• Artikel 6 Absatz 1 lit. a (Einwilligung) für optionale Verarbeitungen
• Artikel 6 Absatz 1 lit. b (Vertragserfüllung) für Beratungs- und Projektmandate
• Artikel 6 Absatz 1 lit. f (berechtigtes Interesse) für Server-Logfiles und Kontakt-Anfragen

6. Deine Rechte

Du hast nach DSGVO folgende Rechte:

• Auskunft über die zu deiner Person gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung deiner Daten (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf einer erteilten Einwilligung (Art. 7 DSGVO)
• Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde

Beschwerdestelle in Österreich:

Anfragen zu deinen Rechten richtest du an: ahoi@biteme.digital

Keine automatisierte Entscheidung im Einzelfall

Wir treffen keine Entscheidungen, die dir gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder dich in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen und die ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhen (Art. 22 DSGVO). Der Frag-Björn-Chat beantwortet Fragen, er entscheidet nichts.

7. Cookies und lokale Speicherung

Diese Website verwendet keine Cookies zu Analyse-, Tracking- oder Marketingzwecken und bindet keine externen Analyse-, Werbe- oder Social-Media-Dienste ein. Es findet kein Profiling statt.

Lokale Speicherung (localStorage). Wenn du über die Funktion „Seite anpassen" Darstellungsoptionen wählst (Schriftgröße, Kontrast, Farben, Bewegung), speichern wir diese Einstellung ausschließlich lokal in deinem Browser (Schlüssel bmd:user-theme). Diese Speicherung wird von dir aktiv ausgelöst, dient allein der von dir gewünschten Darstellung, wird nicht an uns oder Dritte übertragen und enthält keine personenbezogenen Kennungen. Sie ist für den von dir angeforderten Dienst unbedingt erforderlich (§ 165 Abs. 3 TKG 2021) und bedarf daher keiner gesonderten Einwilligung. Du kannst die Einstellung jederzeit über „Zurücksetzen" im selben Fenster löschen oder den lokalen Speicher deines Browsers leeren.

8. Drittanbieter

9. Erhebung öffentlich zugänglicher Betriebs- und Händlerdaten für Marktforschung

Für Sichtbarkeitsanalysen im Auftrag von Herstellern verarbeiten wir Angaben zu Fachbetrieben aus zwei Quellen: aus den öffentlich zugänglichen Händler- und Partnersuchen der jeweiligen Hersteller (Firmenname, Ort, Postleitzahl, Programmstatus) und aus den Antworten öffentlich zugänglicher KI-Assistenten, in denen Betriebe genannt werden (Firmenname und die vom System genannten Kontaktangaben, soweit sie im Antworttext enthalten sind). Bei Einzelunternehmen kann der Firmenname der Name einer natürlichen Person sein. Wir verwenden diese Daten, um zu prüfen, ob und wie KI-Assistenten Hersteller und Fachbetriebe in Antworten auf Kauffragen nennen. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Durchführung dieser Marktforschung sowie das Interesse des jeweiligen Auftraggebers an ihrem Ergebnis (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO); die Angaben sind bereits öffentlich zugänglich, und die Verarbeitung greift nicht in die Geschäftstätigkeit der Betriebe ein. Der Auftraggeber erhält neben der aggregierten Auswertung ein Archiv der gemessenen Antworten im Volltext, damit die Ergebnisse nachprüfbar sind; darin können einzelne Betriebe namentlich vorkommen. Erfasst wird dabei ausschliesslich, ob und in welchem Zusammenhang ein KI-System einen Betrieb genannt hat; eine eigene Bewertung der Betriebe nehmen wir nicht vor. Zur automatischen Auswertung setzen wir Sprachmodell-Dienste von OpenAI und Anthropic als Auftragsverarbeiter ein; eine Übermittlung in die USA erfolgt auf Grundlage der jeweils geltenden Angemessenheits- beziehungsweise Standardvertragsklauseln-Regelung. Wir speichern die erhobenen Listen bis zwölf Monate nach dem Abruf und das Auswertungsarchiv bis zwölf Monate nach der Lieferung; danach werden die Daten gelöscht. Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit sowie das Recht, dieser Verarbeitung aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit zu widersprechen (Art. 21 Abs. 1 DSGVO). Wenden Sie sich dazu an ahoi@biteme.digital. Sie haben ausserdem das Recht auf Beschwerde bei der Datenschutzbehörde.

10. Stand und Änderungen

Stand dieser Datenschutzerklärung: 26. September 2026

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich die Rechtslage oder unsere Verarbeitungspraxis ändert. Die jeweils aktuelle Version findest du immer auf dieser Seite.